专案介绍
随着消费者网络购物的意愿提高,电子商务也跟着持续蓬勃发展。在电子商务的整个供应链中宅配物流是关键的最后一哩,其所提供的配送服务影响着电商能否获得客户的高度满意。因此,绝大多数的宅配物流业者均会为宅配员配置手持设备,以便能准时且安全的将商品送到消费者手中。该装置除了可显示基本的货件配送资料之外,也能透过扫瞄条形码来清点所要配送的货品,同时还能透过无线网络或行动网络将配送现况实时传输给后端管理系统。
由于早期支持手持设备的操作系统选择并不多,所以各家宅配物流业者中有不少是在微软的Windows CE 平台上建置宅配管理系统。但微软日前已宣布即将在几年内停止支持该操作系统,因而迫使宅配物流业者必须尽早转换至其他操作系统以免成为系统孤儿。AMobile 的完整解决方案以强固的Android 手持设备、客制的配送管理软件、以及统一管理软硬件的监控平台让宅配物流业者可以在导入新的操作系统的同时也为现有的宅配管理系统进行升级,并且以云端管理平台来提升手持设备管理与货品配送效率。
专案需求
成立十多年的台湾某家提供多样化宅配服务(包括:C2C、B2C 与C2B)的宅配物流公司,在全台拥有数十处的营业所。累计至今该公司已配送超过1 亿件以上的货品,且一直利用手持设备作为数百位宅配司机取件与配送的管理工具。由于微软即将终止支持Windows CE,该公司在评估市售操作系统之后决定改采Android 系统以逐步汰换现有的行动资料收集器。
为了能早日迁移至新的操作系统,该宅配物流公司需要选购能同时提供硬件与软件的解决方案,并列出以下需求:
一、硬件部份
˙ 提供轻薄短小且坚固耐用的手持设备;
˙ 以触控屏幕取代易于损坏的击键方式;
˙ 为手持设备提供多种供电选项;
˙ 支持最新的行动通讯技术,以便能利用更快速及优质的网络来传送数据;
˙ 提供灵活的扩充性方便使用者未来改版或升级。
二、软件部份
˙ 以Android 操作系统开发出与现有软件功能一致的配送管理系统;
˙ 修改现有软件的缺陷,并让系统可以更容易扩充功能;
˙ 提供管理平台来监控软件与硬件。